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Política de Privacidade ISF Consórcio


O ISF Consórcio tem entre seus valores a ética e a inovação. Por isso, faz uso de tecnologias avançadas para deixar a relação de seus usuários cada vez mais ágil e fácil.

Entretanto, quando você acessa um aplicativo, inevitavelmente troca algumas informações com a gente. Essas informações são referentes a sua privacidade. Diante disso, queremos ser o mais transparente possível sobre os dados que recolhemos dos usuários, como os utiliza e com quem compartilha. E também sobre as opções que você, usuário, tem para controlá-los, atualizá-los e acessá-los.

Pensando assim, elaboramos um documento que busca mostrar de maneira clara e objetiva como utiliza essas informações que você compartilha no aplicativo: a nossa política de privacidade.

1. As informações que coletamos

Existem duas maneiras básicas de reunirmos informações quando você acessa o nosso aplicativo:

  • Informações que você fornece voluntariamente;
  • Dados fornecidos de forma automática quando você utiliza nossos serviços;

Abaixo explicamos melhor como as informações podem ser reunidas e coletadas em cada uma dessas duas categorias.


Informações que você fornece voluntariamente


São aquelas informações, em geral pessoais, fornecidas por cadastros ou formulários. Por exemplo: quando você interage pelo nosso aplicativo, é provável que você nos forneça conscientemente dados como:

  • Nome;
  • Endereço de e-mail;
  • Telefone;

Ou seja, podemos coletar informação pessoal que o usuário forneça por meio de nosso aplicativo. 

 

Dados fornecidos de forma automática quando você utiliza nossos serviços
 

Quando você entra no aplicativo, seu dispositivo eletrônico nos fornece automaticamente algumas informações não pessoais. São dados sobre como você interage com o aplicativo. Eles são fornecidos pelo seu dispositivo e outras ferramentas. Nós apenas analisamos esses dados de forma estatística, nunca individual, e sempre com o objetivo de entender melhor os interesses e necessidades de nossos visitantes e usuários. Ou seja, para melhorar o conteúdo e funcionalidade de nosso aplicativo.

Nesta categoria, podem ser automaticamente fornecidos alguns dados que serão listados abaixo, em detalhes:

a. Em relação ao dispositivo que você utiliza:
 

  • Modelo de hardware do seu celular, computador, tablet ou outro;
  • Qual o seu sistema operacional e sua versão;
  • Identificadores de dispositivos exclusivos;
  • Informações sobre a rede utilizada e o seu número de telefone;
  • Idioma utilizado no dispositivo ou navegador;
  • Sua resolução de tela;
  • Identificador de publicidade;
  • Identificadores exclusivos do aplicativo;
  • Seu endereço de Media Access Control (MAC);
  • Qual a versão do aplicativo utilizado.

 

b. Em relação à forma que você utiliza o aplicativo (também conhecido como informação de registro):

  • Seu endereço de Protocolo de Internet (Endereço IP);
  • Como você utiliza o aplicativo;

c. Como nós utilizamos as suas informações
 

Utilizamos as informações que são coletadas com um objetivo muito simples: disponibilizar um conjunto de produtos e serviços em nosso site e aplicativo e mantê-los em constante evolução. Ou seja, reunimos e analisamos estes dados para oferecer uma experiência cada vez melhor e mais segura na sua interação com nossas plataformas. Abaixo listamos de forma específica como e para que podemos utilizar seus dados:

  • Monitorar e analisar as tendências e o uso do site e do aplicativo;
  • Verificar sua identidade e evitar fraudes ou outra atividade ilegal ou não autorizada;
  • Fazer melhorias no site e no aplicativo;
  • Corrigir problemas;
  • Desenvolver novos serviços e produtos para o aplicativo;
  • Comunicar-se com você;
  • Oferecer conteúdo mais assertivo, direcionado e específico;
  • Facilitar funcionalidades de compartilhamento social;
  • Enviar informações administrativas a você, como termos, condições e políticas;
  • Administrar benefícios que você possa estar inserido;
  • Proteger a instituição e nossos usuários;
  • Viabilizar soluções de tecnologia da informação e publicidade online (notificações de push, retargeting, geolocalização, dentre outras);
  • Medir a audiência de nossas plataformas;
  • Responder a dúvidas e solicitações;
  • Para fins legais.


d. A segurança das suas informações

Levamos a sério a segurança das informações fornecidas por usuários, oferecendo tranquilidade nas áreas onde o usuário realiza login, em suas transações e na gestão de informações e cadastros que são realizados por ele. Nós trabalhamos de forma contínua para proteger você de acesso não autorizado aos seus dados. Utilizamos ainda as mais avançadas ferramentas para evitar alteração, fraude, divulgação ou destruição das informações que detemos. Entre essas medidas e ferramentas nós:

  • Criptografamos muitos de nossos serviços usando SSL (Secure Socket Layers) e firewalls;
  • Estamos constantemente analisando nossa coleta de informações, práticas de armazenamento e processamento, inclusive medidas de segurança física, para proteção contra acesso não autorizado aos sistemas;

 

e. Controle sobre suas informações pessoais e direitos do usuário

Seguimos todas as normas legais e recomendações internacionais no trato com suas informações.

É por isso que nós queremos que você saiba que tem direitos relativos às informações pessoais que coletamos e mantemos. Também oferecemos certas escolhas sobre quais informações pessoais coletamos, como usamos essas informações e como nos comunicamos com você.

 

f. A manutenção das suas informações

Podemos manter suas informações pessoais durante o período necessário para cumprir os objetivos descritos nesta política. Ao menos que um período mais longo de retenção seja requerido ou permitido por lei.

 

g. Responsabilidade

Nós primamos pela segurança dos dados e informações dos usuários, bem como em oferecer um ambiente seguro, mas não nos responsabilizamos por eventuais danos e/ou problemas decorrentes da demora, interrupção ou bloqueio nas transmissões de dados ocorridos na internet. Não nos responsabilizamos caso o equipamento do usuário esteja infectado com vírus e outras ameaças a sua segurança decorrentes da navegação realizada na internet.

 

h. Revisões em nossa Política de Privacidade

Podemos mudar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, publicando uma versão mais atualizada. Mas sempre o deixaremos informado. Você poderá saber quando foi a última revisão conferindo a data no final deste documento. E, em caso de mudanças significativas, enviaremos um aviso adicional, como uma declaração em nosso site ou uma notificação em nosso aplicativo.

 

i. Sobre direitos autorais e uso do site e aplicativos

Todas as informações contidas nos aplicativos são protegidas por lei relacionada aos direitos autorais. Isso quer dizer que todos os textos, imagens, sons e/ou aplicativos são protegidos por direitos autorais e a modificação, reprodução, armazenamento, transmissão e outras formas de uso para fins comerciais está vedada sem autorização expressa do banco.

 

j. Como entrar em contato conosco e Perguntas Frequentes

Se você ainda tiver alguma dúvida sobre a Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail  contato@isfconsorcio.com.br.